주문 전 반드시 확인해주세요!
● 배송안내
- 매일 오전 11:00까지 결제 완료된 주문건에 한해 마감하여 주문 다음날 출고합니다.
※ 목요일 오전 11:00 이후 결제완료된 주문건은 차주(다음주) 월요일에 발송됩니다
- 어설랑은 최고등급 단일 어육만을 사용하므로 원재료 확보 및 생산이 한정적입니다. (한정수량 생산)
- 발송 후 영업일 기준 1-3일 이내 수령
- 지정일 발송이 어렵습니다 발송일을 고려하시어 주문해주시기 바랍니다
- 제주도/ 도서산간 지역의 경우 추가요금이 발생합니다.
01 주문확인 매일 오전 11:00까지 결제완료된 주문건에 한해 주문을 마감합니다 | 02 청결생산 어설랑은 HACCP 공식 인증 시설에서 철저한 위생관리 하에 제조됩니다. | 03 냉매포장 제품의 신선도 유지를 위 해 아이스 박스와 냉매제 로 포장합니다. | 04 출고 주문 다음날 출고됩니다. (금,토,일요일,공휴일 제외) |
● 반드시 주소와 연락처를 정확하게 입력해주시기 바랍니다
- 받으시는 분의 주소, 연락처 등이 잘못 기재된 경우 임의로 반송될 수 있으며,
반송된 제품은 자동으로 폐기처분 되므로, 반드시 주소와 연락처를 정확히 입력해주십시오
● 반품 및 교환 안내
- 신선식품 , 냉장. 냉동식품의 경우 상품가치 하락으로 재판매가 불가하므로 상품 수령 후 , 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품/취소가 불가합니다
- 잘못된 보관방법이나 고객님의 부주의 등으로 인한 오염, 파손, 변질된 상품은 교환/반품/취소가 불가합니다. (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거함)
- 제품하자의 경우, 고객센터에 연락주시면 처리방안에 대해 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
● 토요일 배송 안내
- 수령 지역 및 택배사 사정에 따라 토요일에 수령하실 수 있기때문에 토요일 수령 가능한 주소지로 주문을 하시거나 어려운 경우 고객센터로 사전 연락바랍니다
- 휴무 직장 주소지나 주말 동안 식품 보관이 어려운 주소는 피해서 주문해주세요
● 하절기 아이스팩 안내
- 계절 특성상 여름철엔 아이스팩을 넣어드려도 택배로 이동하는 제품 특성상 해동이 될 수 있으며, 택배 도착 후 수령이 늦어질 경우 변질의 위험성이 있으므로 빠른 수령 바랍니다
주문수정 및 취소 안내
- 입금확인 전, 결제완료 단계에서 마이페이지 주문내역(상세보기)에서 배송지 변경 가능합니다.
- 배송준비중, 배송중, 배송완료 단계에서는 취소, 수정 불가합니다.
※신선식품의 특성에 따른 정책이오니, 양해 바랍니다.
수령 후 보관방법 및 유의사항
- 택배 수령 후엔 반드시 '냉동보관' 해주세요
- 장기간 냉동 보관시 맛과 품질이 떨어질 수 있으므로, 가급적 '6개월이내' 에 드시기 권해드립니다.
● 상품 정보 안내사항 (제공고시)
- 간혹 검은점이 있을 수 있으나 생선살(흑막)의 일부이므로 안심하고 드시기 바랍니다.
- 본 제품은 게, 계란, 밀, 돼지고기, 땅콩, 새우, 우유, 토마토, 오징어, 쇠고기를 사용한 제품과 같은 제조시설에서 제조하고 있습니다.
고객센터
051-264-4324
(월 - 금 10:00 - 17:00 )
 택배 수령 후 반드시 냉동보관 해주세요! |
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